İPTAL & İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri, Cennet Yatak ile akdedilen Mesafeli Mal Üretim ve Satım Sözleşmesi şartları altında hareket etmektedir. Web sitemizde yer alan tüm ürünler temsili nitelikte olup, şirketimiz bu ürünlerin seri üretimini gerçekleştirmemektedir. Her bir ürün, müşterinin ihtiyaç ve tercihleri doğrultusunda Kayseri’de bulunan fabrikamızda özel olarak üretilmektedir.

İptal Hakları

Üretimine başlanmamış ürünler için müşteri, sipariş tarihinden itibaren 2 iş günü içerisinde ücretsiz iptal veya değişim talebinde bulunabilir.

Teslimat Süresi

Ürünlerin teslimatı, siparişin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Stoktan satış yapılan ürünlerde ise 14 gün içinde cayma hakkı mevcuttur. Web sitesinde bu durum açıkça belirtilir.

Teslimat ve Nakliye Ücretleri

Firma teslimat yapıyorsa ek ücret alınmaz. Ancak dış lojistik kullanılması durumunda, nakliye bedeli müşteriye aittir. Ürünler demonte teslim edilir.

Ödeme Yükümlülüğü

Ödeme yapılmadığı veya iptal edildiği takdirde şirketin üretim ve teslim yükümlülüğü sona erer.

İade Şartları

İade edilen ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır. İade bildirimi sonrası 14 gün içinde firmaya geri gönderilmelidir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Süreci

İade edilen ürün firmaya ulaştıktan sonra, ödeme mümkün olan en kısa sürede yapılır. Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.

Elektronik Teyit

Müşteri, sipariş esnasında tüm metinleri okuduğunu ve anladığını elektronik ortamda teyit eder.

İletişim Bilgileri

Cennet Yatak Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Organize Sanayi Bölgesi, 24. Cadde No: 10 Melikgazi / Kayseri
E-posta: [email protected]
WhatsApp: 0535 691 52 35
Sabit Hat: 444 93 98